📄 POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD)

Parenthèse Sereine – Lorène DODARD-TRIGUEL

1. Responsable du traitement

Lorène DODARD-TRIGUEL
Email : contact@parenthesesereine.fr

2. Données collectées

Dans le cadre des activités du site, les données suivantes peuvent être collectées :

a) Formulaire de contact

  • Nom, prénom
  • Adresse email
  • Téléphone
  • Message

b) Commandes

  • Nom, prénom
  • Adresse de livraison et facturation
  • Email
  • Téléphone
  • Historique de commande
  • Données de paiement (non conservées par Parenthèse Sereine)

c) Cookies techniques

  • Cookies nécessaires au bon fonctionnement du site
  • Cookies liés à l’e-commerce

(Le site ne semble pas utiliser Google Analytics ou équivalent : si un jour tu ajoutes un outil de tracking, je réadapterai la politique.)

3. Finalité du traitement

Les données collectées servent à :

  • répondre aux demandes via le formulaire de contact,
  • traiter les commandes et assurer le service après-vente,
  • émettre factures et documents obligatoires,
  • améliorer l’expérience utilisateur.

Les données ne sont jamais revendues.

4. Conservation des données

  • Données de contact : 3 ans
  • Données de commande : durée légale obligatoire (6 à 10 ans selon les obligations comptables)
  • Cookies : durée variable selon leur nature

5. Partage des données

Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires techniques nécessaires :

  • plateforme d’hébergement (Webador),
  • processeur de paiement (si utilisé),
  • services de livraison.

Aucun transfert de données en dehors de ce cadre.

6. Sécurité

Parenthèse Sereine s’engage à mettre en place toutes les mesures techniques nécessaires pour protéger les données (HTTPS, accès sécurisé, etc.).

7. Droits des utilisateurs (RGPD)

Vous disposez de :

  • droit d’accès,
  • droit de rectification,
  • droit de suppression,
  • droit d’opposition,
  • droit de limitation,
  • droit de portabilité.

Pour exercer vos droits :
📧 contact@parenthesesereine.fr

8. Cookies

Le site peut déposer des cookies indispensables à son fonctionnement.
L’utilisateur peut paramétrer son navigateur ou refuser certains cookies via le bandeau d’information si le site en utilise.

9. Modifications

La présente Politique de Confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment en cas d’évolution légale ou technique.